안녕하세요!

호랑이가방 입니다.

이번 포스팅은 '돈버는 시리즈_배달앱' 입니다.

배달액의 현재 문제점과 대책, 

그리고 정부 정책 전망

코로나19 이후 배달앱 시장이 급격히 

성장하면서 우리의 식문화도 크게 변화했습니다. 

한때 편리함의 상징이었던 배달앱이 이제는 

높은 수수료, 배달비 상승, 플랫폼 독점 등의 

문제로 논란이 되고 있습니다. 

저 역시 배달 음식을 주문할 때마다 

느껴지는 부담스러운 배달비와 일부 매장의 

가격 차이를 경험하며 고민했던 적이 있습니다.


최근 "배달앱 문제점", "배달비 인상",

"배달 시장 독점" 등의 키워드가 

많은 관심을 받고 있습니다. 

이번 포스팅에서는 배달앱의 주요 문제점과

해결책, 그리고 정부의 정책 전망을 

정리해보겠습니다. 

배달음식을 자주 이용하는 분들이라면

꼭 끝까지 읽어보세요!




1.배달앱 시장의 성장과 변화

배달앱 시장은 2020년 이후 폭발적으로 

성장하며 주요 생활 플랫폼으로 

자리 잡았습니다.


 - 시장 규모: 2020년 약 17조 원 

                  → 2023년 26조 원 돌파.

 - 주요 배달앱: 배달의민족, 요기요, 

                    쿠팡이츠.

 - 이용률: 2024년 기준 성인의 

             80% 이상이 배달앱을

             사용 중.


■ 용어 설명:

 - 플랫폼 독점: 특정 플랫폼이 시장을 

                    지배하며 경쟁이 

                    줄어드는 현상.

 - 배달 대행업체: 매장에서 직접 배달원을

                       고용하지 않고 제3자 

                       업체를 통해 배달하는 

                       시스템.


2.배달앱의 주요 문제점



3.배달앱 문제 해결을 위한 대책

1) 배달비 부담 완화

 - 지역별 배달 공동구매 

   서비스 확대.

 - 배달비 무료 프로모션

    적극 활용.


2) 자영업자 수수료 부담 경감

 - 정부 및 지자체 주도 배달 

   플랫폼(예: 배달특급, 대구로) 

   활성화.

 - 배달료 일부 지원 정책 추진.


3) 플랫폼 독점 문제 해결

 - 공정거래위원회를 통한 배달앱 

   수수료 투명화 규제 강화.

 - 다양한 배달 서비스 경쟁 

   활성화.


4) 배달기사 처우 개선

 - 배달기사 보험 지원 확대.

 - 배달기사 기본급 보장 및 

   최저임금 준수 의무화.


4.정부 정책 전망

정부는 배달앱 시장의 문제를 해결하기 

위해 다음과 같은 정책을 검토 중입니다.


 - 배달비 상한제 도입: 배달비 과도 

                             인상을 방지하는 제도.

 - 지역 배달 플랫폼 지원: 지방자치단체 

                                 주도 공공 배달앱

                                 확대.

 - 배달기사 보호 정책: 보험료 지원 및 

                              노동법 개정.

 - 공정거래 강화: 플랫폼의 불공정 약관 

                       및 수수료 문제 개선.


5.배달앱 이용자와 업주를 위한 꿀팁

■ 소비자:

 - 배달비가 저렴한 시간대를 활용.

 - 배달앱 할인 쿠폰 및 이벤트 

    적극 활용.

 - 자주 이용하는 매장은 포장 

   주문으로 배달비 절약.


■ 자영업자:

 - 다양한 배달앱을 비교해 가장 

   적합한 플랫폼 선택.

 - 자체 배달 운영을 고려해 

   배달비 절감.

 - 고객 단골 확보를 위해 배달 

    앱 외 자체 주문 유도.


이번 글에서는 배달앱 시장의 문제점과 

해결 방안, 그리고 정부의 정책 전망을 

살펴보았습니다.

핵심 내용을 요약하면 다음과 같습니다:


 - 배달앱은 시장 독점, 높은 수수료, 배달비 증가

   등의 문제를 안고 있습니다.

 - 정부는 공정거래 강화, 배달비 조정, 배달기사

    처우 개선 등의 정책을 추진 중입니다.

 - 소비자와 자영업자는 배달비 절약 방법과 

   플랫폼을 효과적으로 활용하는 전략이 

   필요합니다.


여러분은 배달앱 문제에 대해 어떻게 생각하시나요? 

개선해야 할 점이나 경험을 댓글로 공유해주세요!


■ 참고사항

 - 공정거래위원회: 배달앱 관련 공정거래 

                        규제 정보 제공.

 - 소상공인시장진흥공단: 자영업자를 위한 

                                 정부 지원책 확인.

 - 배달특급 공식 홈페이지: 공공 배달앱 

                                  정책 및 지원 사항.


오늘의 명언:

"기술은 편리함을 주지만, 

 공정함이 없다면 모두에게

 이롭지 않다."